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技術(shù)標（J）

（總分65分）

實施方案

15

（一）評分內(nèi)容：

（1）工作措施；

（2）工作方法；

（3）工作手段；

（4）工作流程。

（二）評分依據(jù)：

1.考察以上方案，滿足以上四項得8分，滿足任意三項得6分，滿足任意兩項得3分，滿足任意一項得1分，其他情況不得分。

2.在此基礎(chǔ)上，評審委員會根據(jù)采購文件的需求和響應(yīng)文件響應(yīng)情況進行進一步評分：

（1）方案符合實際、完整、規(guī)范、思路清晰，內(nèi)容合理性強，加7分。

（2）方案較符合實際、較完整規(guī)范、思路較清晰，內(nèi)容合理性較強，加4分。

（3）方案較普通、完整性規(guī)范性一般，思路不夠清晰，內(nèi)容合理性一般，加2分。

（4）方案不完整不規(guī)范，思路不清晰，內(nèi)容合理性較差或未提供，加0分。

項目重難點分析、應(yīng)對措施及相關(guān)的合理化建議

10

（一）評分內(nèi)容：

（1）投標人對項目的整體熟悉情況，闡明項目的重點和難點并進行相應(yīng)分析；

（2）提供針對本項目重點難點的應(yīng)對措施；

（3）提出相關(guān)的合理化建議。

（二）評分依據(jù)：

1.滿足以上三項得5分，滿足任意兩項得3分，滿足任意一項得1分，其他情況不得分。

2.在此基礎(chǔ)上，評審專家根據(jù)各投標人的具體響應(yīng)內(nèi)容進一步評審：

（1）投標人對項目重點、難點分析準確，并提出切實可行的解決方案，加5分；

（2）投標人對項目重點、難點分析較準確，并提出較可行的解決方案，加3分；

（3）投標人對項目重點、難點分析基本準確，并提出基本可行的解決方案，加1分；

（4）投標人對項目重點、難點分析不準確，提出解決方案不合理、不可行或未提供，加0分。

質(zhì)量保障措施及方案

15

（一）評分內(nèi)容：

1.項目的人員配置方案；

2.項目完成時間、成果方案；

3.應(yīng)急保障措施。

（二）評分依據(jù)：

1.考察以上方案，滿足以上三項得5分，滿足任意兩項得3分，滿足任意一項得1分，其他情況不得分。

2.在此基礎(chǔ)上，評審委員會根據(jù)采購文件的需求和響應(yīng)文件響應(yīng)情況進行進一步評分：

（1）方案符合實際、完整、規(guī)范、思路清晰，內(nèi)容合理性強，加10分。

（2）方案較符合實際、較完整規(guī)范、思路較清晰，內(nèi)容合理性較強，加5分。

（3）方案較普通、完整性規(guī)范性一般，思路不夠清晰，內(nèi)容合理性一般，加3分。

（4）方案不完整不規(guī)范，思路不清晰，內(nèi)容合理性較差或未提供，加0分。

項目完成（服務(wù)期滿）后的服務(wù)承諾

5

（一）評分內(nèi)容：

投標人承諾以下全部三項的得5分，否則不得分。

（1）服務(wù)期滿后主動離崗；

（2）與后續(xù)服務(wù)公司進行交接；

（3）服務(wù)期內(nèi)合同約定的工作成果交接給甲方。

（二）評分依據(jù)：

要求提供承諾（格式自定）作為得分依據(jù)，未提供承諾或承諾內(nèi)容不滿足要求不得分。

違約承諾

5

（一）評分內(nèi)容：

投標人承諾以下全部三項的得5分，否則不得分。

1.人員嚴格按照招標文件及投標承諾配置；

2.服務(wù)質(zhì)量達到招標文件要求；

3.對未能達到的管理要求承擔管理責任。

（二）評分依據(jù)：

要求提供承諾（格式自定）作為得分依據(jù)，未提供承諾或承諾內(nèi)容不滿足要求不得分。

年度及具體培訓計劃

10

（一）評分內(nèi)容：

（1）年度及具體培訓計劃，培訓計劃和內(nèi)容符合項目服務(wù)需要；

（2）設(shè)計有實施各項具體計劃的操作性方案。

（二）評分依據(jù)：

1、上述評審內(nèi)容每滿足其中一項，得3分，本小項滿分6分；

2、在此基礎(chǔ)上，評審委員會根據(jù)采購文件的需求和響應(yīng)文件響應(yīng)情況進行進一步評分：

（1）計劃方案符合實際、完整、規(guī)范、思路清晰，內(nèi)容合理性強，加4分。

（2）計劃方案較符合實際、較完整規(guī)范、思路較清晰，內(nèi)容合理性較強，加2分。

（3）計劃方案較普通、完整性規(guī)范性一般，思路不夠清晰，內(nèi)容合理性一般，加1分。

（4）計劃方案不完整不規(guī)范，思路不清晰，內(nèi)容合理性較差或未提供，加0分。

服務(wù)便利性

5

（一）評分內(nèi)容：

為保障項目更好實施，對投標單位服務(wù)配合度以及信息傳達及時度進行評價。

投標單位承諾中標后2個月內(nèi)在本地（深圳市）設(shè)立辦公場所的，得5分（提供承諾函，格式自擬）。

（二）評分依據(jù)：

投標單位需提供承諾函并加蓋投標人公章，格式自擬。如未按要求提供證明材料，或所提供的證明材料未能體現(xiàn)上述評分內(nèi)容的，視為該證明材料無效。

價格標（S）

（總分10分）

投標總價

10

滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價，其價格分為滿分其他投標人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：

投標報價得分=(評標基準價／投標報價)×權(quán)重

商務(wù)標（X）

（總分25分）

同類業(yè)績

10

（一）評分內(nèi)容：

2021年1月1日至投標截止日止（以合同簽訂日期為準），投標人具有同類項目業(yè)績，每提供一項得2分，最高得10分。

（二）評分依據(jù)：

1.提供合同關(guān)鍵信息頁（關(guān)鍵頁包含但不限于合同封面、服務(wù)內(nèi)容頁、服務(wù)人員頁、雙方蓋章頁）加蓋投標人公章作為得分依據(jù)，未提供不得分。

2.通過合同關(guān)鍵信息無法判斷是否得分的，還需同時提供能證明得分的其它證明資料，如項目報告或合同甲方出具的證明文件等。

3.評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。

履約評價

10

（一）評分內(nèi)容：

投標人在前述“同類業(yè)績”評審項中參加評審并被認定有效的業(yè)績，能夠提供用戶或服務(wù)單位出具的履約評價書，且考核評價為優(yōu)或滿意(或同等評價）的，每提供1個得2分，最高得10分。

（二）評分依據(jù):

1.提供加蓋有合同甲方公章或甲方業(yè)務(wù)章的履約評價掃描件或復印件加蓋投標人公章，原件備查。

2.未按要求提供或提供不清晰導致專家無法判斷的不得分。

企業(yè)誠信

5

投標人存在《深圳市財政局政府采購供應(yīng)商信用信息管理辦法》（深財規(guī)〔2023〕3號）列明的一般行政處罰信息或一般違法失信記錄信息的，本項不得分，不存在上述情形的本項得滿分。投標人無需提供任何證明材料，由工作人員向評審委員會提供相關(guān)信息。